গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

ck71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম

১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রমের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পেমেন্ট মাধ্যমের ধরন (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ইত্যাদি)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি ck71 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• ck71-এ আপনার সেশনের সময় ও কার্যকলাপ লগ
• পেজ ভিজিট ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ck71 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা প্রদান ও গেমের ফলাফল সংরক্ষণ।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

২.২ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ।
• বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ।

২.৩ সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• গেম পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ প্রদান।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান।

২.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য প্রেরণ (শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া সদস্যদের)।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ ও আপডেট জানানো।

ck71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Jili ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা ck71-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে আপনার তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৩.৩ অর্থ পাচার রোধ

সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা ck71-এর আইনি দায়িত্ব।

ck71 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ck71-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

ck71 আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময় জুড়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)।
• লেনদেন ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (৭ দিন থেকে ৯০ দিন)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ck71 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার অবকাঠামোতে।
• দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• সার্বক্ষণিক মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সনাক্তকরণ।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ ও সদস্যদের অবহিতকরণের প্রক্রিয়া রয়েছে।

ck71-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ck71-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো নিবন্ধিত সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ck71 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য ck71 দায়ী নয়।

ck71-এর বাইরের কোনো লিংকে ক্লিক করার আগে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ck71-এর কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গেম সরবরাহকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ck71 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক পক্ষ ck71-এর সমকক্ষ বা উচ্চতর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

ck71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ck71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
• সম্পূর্ণ সমাধান: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন